이용약관

이용약관은 ("조항"으로 사용되고) 귀하와 EGGC (" EGGC ", " EGGC.kr "또는 " 웹 사이트 "로 사용되고)(제1조항 "당사자" 을 참조하고) 사이의 법적 계약 ("계약서 ")으로 귀하가 EGGC 제품 및 서비스 ("서비스"로 총칭된다).

• 1. 회원 또는 귀하와 본사
  • 1.1 . 약관 에서 언급 한 "귀하", "회원 "또는 "계정 소유자"는 서비스를 사용하는 모든 사람한테 적용된다.
  • 1.2 . 약관 에서 언급 한 "본사" 는 귀하가 서비스를 이용하기 위해 EGGC가 관련한다.
• 2. 일반 사항과 규칙
  • 2.1 . 약관의 적용된 본사 사이트 계정 이용자는 사이트에서 적용되는 법률 또는 관한 법률인 이 허용하는 만19세 이상 성인 이어야 한다. 회원 가입과 동시에 이용 약관에 대해서 동의 하는것으로 간주된다. 이에 동의 하지 않을시 회원 가입 또는 계정 생성을 권장하지 않는다.
  또한 이와 관련 본사에서 제공하는 서비스에 액세스 할 수 없다. 제품 정보 사이트에 등록, 베팅 할 때 EGGC에서 제공하는 모든 서비스 의해 사용 약관 의해 적용을 받는다.
  • 2.2 서비스 이용 시, 다음에 동의 한다:
    • 약관을 이해 하고 동의 한다;
    • 이 약관에 규정 된 내용에 따라해야 한다;
    • 귀하는 제품, 서비스, 그리고 게임에 관한 해당 규정을 준수 해야 한다;
    • 귀하에 이용하는 행위에 따라 본사와 계약을 체결 할 수 있는 효력을 가지고 있다;
    • 귀하는 해당 지역 또는 국가의 법률을 준수 할 책임이 있다;
    • 귀하는 서비스를 이용하여 발생한 손실에 대한 문제의 책임을 부담해야 한다;
    • 귀하는 서비스 이용시 합법적인 목적과 합법적인 방법으로 서비스 사용에 관한 모든 관련 규정을 준수 해야 한다;
    • 귀하는 사칭, 욕설, 유언비어, 규정 위반 행위에 간주되는 행위를 행하였을 때 사전 통지 없이 이용계약을 해지 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 재재 당한다.
  • 2.3 . 모든 배팅에 제공하는 서비스 및 제품 정보 사이트는 EGGC 에 의해 사용약관에 적용을 받는다.
  • 2.4 . 본사는 EGGC.kr 웹 사이트 의 해당 페이지 에 게시 되는 변경된 웹 사이트 또는 다른 합의 된 통신 채널 , 이메일 로 알려 통지 하기 위해 앞서 귀하는 수시로 수정된 약관을 상기하고, 합리적인 방안을 제공한다 . 본사의 서비스는 지속적인 약관은 수정본을 바탕으로
  간주 될 것이다. 본사는 사전통보 없이 언제든지 약관을 변경 할 수 있는 권리를 보유한다.
  • 2.5 . 약관은 귀하가 EGGC에 이용약관 조건에 완전히 이해하고 동의 한 것으로 간주된다.
  • 2.6 . 본 계약의 조항 및 웹사이트의 조항 과 불일치 할 경우 , 이용약관의 협정의 규정을 우선시 한다.
  • 2.7 . EGGC는 보다 나은 보안을 위해 귀하의 서비스 이용시 고객의 신분과 연령의 증거로 본사에 제출 하도록 요청 할 수 있는 권리가 있다.
  • 2.8 . 이용약관은 접속 장치의 여부와 관계 없이 데스크 탑, 모바일 브라우저, 휴대 전화, 태블릿 장치 , 또는 임의의 다른 장치의 엑세스를 이용하여 이용약관에 동의 할 수 있으며 곧 적용된다. 이 약관은 2015년 3월 2일부터 시행된다.
• 3 . 계정 등록 및 확인
  • 3.1 . 서비스 이용시 계정을 등록해야 한다.
  • 3.2 . 귀하는 귀하의 판단에 따라 가입 페이지에 계정등록에 따른 개인 정보 및 다른 세부 사항을 입력 해야한다.
  • 3.3 . 귀하는 서비스 이용시 사용되는 하나의 계정만이 허용되고 개인정보는 서비스 및 이 계정에 제공된 개인 정보는 EGGC 정한 약관 및 기타 정책 의 준수여부에 따라 처리된다.
  • 3.4 . 귀하가 본사에게 제공하는 정보가 실제로 정확 해야되고 정보 업데이트 필요시 최대한 빠르게 정보를 제공해야 한다.
  • 3.5 . 계정을 등록하는 절차로, 귀하는 이용약관 및 정보 제공에 동의 하고 본사는 그것을 확인한다.
    • 귀하는 만 19세 이상으로 합법적인 서비스 이용이 가능하다.
    • 귀하는 만 18세 미만 또는 미성년자일 경우에 서비스 이용시 겜블링에 관한 규정으로 제제를 받을 수 있다.
    • 귀하는 올바른 이름 및 기타 개인 정보를 제공해야 한다.
    • 귀하는 게임 과몰입 예방 프로그램 대상이 아님을 인지하고 계정을 등록해야 한다.
    • 귀하는 입금한 금액의 실제 명의자 이어야 한다.
    • 귀하는 이전에 게임 이용 기록에서 어떠한 제제도 받지 않은 회원이어야 한다.
  • 3.6 . 귀하가 제공한 정보를 확인 하기 위한 절차로 타 기관을 통해 귀하의 나이, 신분, 주소 및 세부 사항을 확인 할 수 있다. 본사가 개인 데이터를 사용하고 기록 및 밝힐 수 있도록 동의하고 이 정보는 본사에 기록된다. 보안을 위한 대화 내용 또한 기록이 되며 모니터링
  된다.
  • 3.7 . 검증 프로세스의 일부로 신분증 혹은 다른 정보가 요구 될 수 있다.
  • 3.8 . 검증 프로세스가 72시간내로 완료되지 않은 경우 보유 중인 잔액은 다음과 같이 처리 된다:
  귀하의 계정 일시정지 또는 확인 절차가 완료 될 때까지 베팅금지.
  • 3.9 . 검증 프로세스가 완료 시 혹은 완료된 이후 에도 , 귀하가 제공하신 내용 및 기타 거주지 증명 혹은 신분증을 제공하는 것을 꺼리거나 또는 다른 정보 혹은 필요한 서류를 본사가 확인 할 수 없을 경우, 본사는 합당한 기간 안에 다음과 같은 조치를 취할 수 있다:
    • 귀하의 계정을 닫고;
    • 검증이 실패 됐을때 귀하가 처음 입금한 금액 그대로 돌려준다. (승리금은 지급되지 않는다.)
  • 3.10 . 만약 검증 과정이 완료 후, 서비스를 사용한 부분에 있어 미성년자가 입증된 경우:
    • 귀하의 계정이 닫히게 된다;
    • 본사는 서비스를 이용 하셨던 동안 획득한 승리금을 보류한다;
    • 본사가 결정한 방식대로 본사는 귀하가 입금한 모든 금액을 다 돌려 준다. 이때 미리 출금한 금액은 돌려 줄 총금액에서 제외 된다.
  • 3.11 . 검증이 처리 되는 동안, 귀하는 계정 이용에 있어 출금이 제한 될 수 있고 서비스를 전체 혹은 부분적으로 제제 할 수 있다.
• 4. 계정 조건
  • 4.1 . 회원의 계정에 관한 분쟁이 있을 경우, 해결 될때까지 EGGC는 회원의 계정을 일시 중단 할 수 있는 권리를 보유한다. 모든 분쟁은 날짜, 시간 및 분쟁의 내용을 적고 이메일로 전송 해야 한다 (고객상담 이메일주소 입력). EGGC는 계정자 분쟁을 매우 중요하게 받아들이고
  조사 및 모든 분쟁을 해결하려는 노력을 할것이다.
  • 4.2 . EGGC는 사전 통지 없이 언제든지 귀하의 계정을 일시적으로 중단할 권리, 계정을 취소 할 수있는 권리를 보유한다. EGGC 에 의해 결정에 의해 계정이 취소될 경우 가능한 결제 방법을 이용하여 모든 잔액이 환불된다. 그러나 EGGC에서 제공된 보너스 상금, 또는 불법
  베팅으로 인해 취득된 잔액은 무효화 된다, 또는 EGGC 계정과 EGGC 서비스의 이용에서 자격박탈은 개인의 재량에 따라 권리를 보유한다.
  • 4.3 . 귀하는 귀하의 계좌 번호와 비밀번호의 보안 유지에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있다 . 귀하는 타인, 제 3자 또는 미성년자가 사용하거나 EGGC 계정 액세스를 재사용 및 / 또는 EGGC 웹 사이트에서 어떤 자료 또는 정보를 공유하거나 사용 할 수 없다 , 귀하는 귀하의
  EGGC 계정을 타사에서 발행한 것을 구매 및 / 또는 손실 에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있다.
• 5. 입금 및 출금
  • 5.1 . 게임을 이용 하기 위해서는 본인의 EGGC 계정에 본인의 명의로 입금 해야 한다. 귀하의 계정에 보유된 금액 하에 베팅이 허용된다.
  • 5.2 . 본사의 재량에 따라 입금 방법은 변경 될 수 있다. 본사는 이유에 관계없이 이전 입금액 또는 특정 입금 방법에 의해 처리 된 잔액을 수정할 권리를 가지고 있고 , 본사의 일반적으로 허용 되는 모든 계정 소유자 에 관하여 지불의 모든 유형 을 거부 할 권리가 있다.
  • 5.3 . 귀하는 귀하가 사용하는 결제 및 지불 방법이 귀하의 명의로 등록이 되어있는지 확인 할 권리가 있다.
  • 5.4 . 결제 및 지불 방법이 1개 이상 사용 될 경우, 본사는 모든 잔액과 자금 횡령을 최소화하기 위해 본사의 규정과 정책에 따라 보장 할 권리가 있다.
  • 5.5 . 검증 프로세스가 완료 될 때까지 귀하는 서비스를 이용하는데 있어, 정확한 규칙과 프로모션 조항을 따랐다는 부분이 입증 되기 전까지는 출금은 일시 정지 된다.
  • 5.6 . 귀하의 출금 신청은 본사에 출금 조건과 가능여부에 따라 귀하의 출금 신청이 허용된다.
• 6. 금지되는 행위, 위반, 계정탈퇴
  • 6.1 . 서비스를 사용하는데 있어서 금지된 다음 행위들이다; 그리고 이들 행위 중 수수료를 받게되는것은 약관의 중대한 위반이다.
    • 미성년자가 서비스를 사용시;
    • 1인 다계정 사용시
    • 중복 계정 사용시;
    • 귀하가 이용하시는 지역에 따라 본사가 제공하는 서비스는 불법이 될수도 합법이 될수도 있음을 알린다;
    • 사기 또는 사기 시도;
    • 돈세탁;
    • 결탁에 개입, 또는 어떤 종류의 부정 행위;
    • 규정위반 베팅, 시스템 베팅, 악용 베팅 발견시 보유중인 잔액은 전액 몰수 처리 된다.
    • 보너스 또는 프로모션 남용.
    • 보너스 또는 프로모션 남용 : 개인의 목적을 위한 다른회원과 크로스 베팅 (모든 제품 적용);
  • 6.2 . 귀하는 앞서 말한 금지된 행위의 조사에 협조 한 것으로 동의한다.
  • 6.3 . 본사는 앞서 말한 금지된 행위들 중에 귀하와/또는 귀하의 계정이 연관이 있다는 것이 확인 될 경우에, 본사는 이와같은 권리가 있다:
    • 배팅을 무효 할 수 있다;
    • 임시로 귀하의 계정들을 일시 정지하여 서비스 이용이 금지된다. 내외부 조사가 진행중인 동안 계정들은 일시 정지가 된다;
    • 계정들을 모두 탈퇴 처리가 되며 EGGC와 귀하의 사이에 동의서는 끝나게 된다;
    • 계정의 잔액, 승리금 혹은 베팅 중인 금액은 일부적으로 또는 모든 금액이 몰수 처리 된다;
    • 회사의 권한으로 계정으로 지급된 보너스, 상금, 입금은 몰수 처리 된다.
  • 6.4 . 본사는 귀하의 과실로 인해 발생한 결과 ,손실 또는 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다.
  • 6.5 . 본사는 귀하의 과실로 인한 발생한 모든 자금 또는 손실에 대해 청구 할 수 있다.
  계정 해지 (귀하 또는 계정 소유자로 인한)
  • 6.6 . 본인의 계정 탈퇴를 원할 경우에 본사이트 계정 자금에 이상이 없을시, 언제든지 탈퇴가 가능하다.
  • 6.7 . 계정 탈퇴를 원할때 에는 본사 고객상담원에게 라이브 채팅, 이메일로 본인 확인이 완료 될 경우 계정 탈퇴가 진행되며, 귀하의 계정은 탈퇴 될 지점 까지 모든 책임은 귀하에게 있다.
  • 6.8 . 귀하의 계정탈퇴 요청에 따라 본사는 먼저 문제가 없는지 검토 한 뒤, 문제가 없음이 확인 될 경우 남아 있는 모든 잔액은 귀하의 명의 통장으로 입금 처리 된다.
  • 6.9 . 서비스를 다시 이용 하고 싶을 경우, 새로운 계정 생성은 허락되지 않으며 고객 상담원에게 탈퇴 하였던 계정을 다시 사용한다 통보 해야 한다.( EGGC로 인한) 계정 폐쇄
  • 6.10 . 본사는 제공된 조항 및 다른 규칙과 정책으로 귀하가 서비스를 이용하는데 일시적 중단 혹은 계정 탈퇴를 할 권한이 있다.
  • 6.11 . 귀하의 계정탈퇴 요청에 따라 본사는 먼저 문제가 없는지 확인 프로세스를 진행한 뒤, 문제가 없음이 확인 될 경우 남아 있는 모든 잔액은 귀하 명의 통장으로 입금 처리된다.
• 7. 프로모션 혹은 보너스
  • 7.1 . 다양한 프로모션은 본사의 기존 계정 소유자에게만 제공 된다.
  • 7.2 . 각각 개인은 프로모션마다 이용약관이 다르며, 또한 귀하는 EGGC가 정한 약관 및 기타 이용약관을 읽고 동의해야 프로모션을 제공 받을수 있다. 프로모션을 받기 위해서는 귀하는 이용약관에 동의를 해야 한다.
  • 7.3 . 이용약관의 모호함 또는 약관과 홍보 용어 사이의 불일치 할 경우, 본 약관이 우선시 된다.
  • 7.4 . 일반적으로 프로모션은 단 하나의 계정 소유자에게만 제한된다. 그렇지 않을 경우 프로모션 조항에 명시 된다.
  • 7.5 . 무료머니와 무입금 보너스 프로모션은 이용약관에 지정된 금액까지 인출 가능하다.
• 8. 베팅 수락과 검증
  • 8.1 . 회원은 계정 잔액 한도 내에서 베팅을 해야 하며, 출금한도가 있는 잔액으로 베팅 후 악용한 부분은 무효 처리 된다.
  • 8.2 . EGGC.kr은 EGGC가 검증한 회원에 베팅에 대해 단독적으로 베팅을 취소 할 수 없다. 하지만 잘못된 결과 혹은 정산에 의해서는 베팅이 취소 될수 있다.
  • 8.3 . 본 웹 사이트에서 제공하는 정보에 대하여 보다 나은 정확성을 보장하기 위해 어떤 오류 또는 누락 대해 책임 지지 않는다 .
  • 8.4 . 베팅된 금액은 베팅한 즉시 보유하고 있는 잔액에서 바로 차감된다. 베팅 후 / 결과값이 없는 베팅금액은 베팅결과가 공식 발표가 되기 전까지는 베팅금액이 환불 또는 반환 되지않는다.
  • 8.5 . 귀하는 EGGC의 베팅 결과 기록이 귀하의 배팅과 최종결과에 동의한다.
• 9. 배팅
  • 9.1 . 최소 배팅금액은 각 게임의 규정에 따른다.
  • 9.2 . 게임상의 숫자 중 하나가 불일치일 경우에는 회원들이 입력 또는 게임에 사용된 그래픽은 EGGC.kr 의해 유지 데이터 베이스, 데이터 베이스 번호로 간주 된 것이 확인 되었을 때 유효하다.
  • 9.3 . 다른 회원의 계정을 이용하여 게임 또는 소프트웨어 / 다른 데이터 조작으로 게임에 자동으로 베팅 하는것을 엄격하게 금지하고 이와 같은 행동이 적발된 회원은 탈퇴 처리 될수 있다. EGGC는 본 웹사이트의 게임과 사이트 작동을 방해하는 행동은 게임 제공,이 사이트를
  작동하는 원리에 해로운 것으로 간주하고 적발시 본사는 다른 공지 없이 귀하의 계정을 정지할 권리가 있다. 귀하는 금지행동 적발시 계정은 탈퇴 처리 됨은 물론이며 계정에 보유하고 있는 보너스 머니, 상금 또한 몰수 처리 된다. ​본사 웹사이트에 발생되는 컴퓨터 소프트웨어의 오류 발견시 귀하는 EGGC에 통보 할 수 있다. 본 웹 사이트는 타인에 의해 시도 즉, 웹 사이트의 시스템 또는 계정에 무단으로 액세스 절차나 웹 사이트 또는 게임의 성능을 방해하거나 의도적으로 손상 시키거나 웹 사이트를 훼손할 경우 발견 즉시 게임 민사 및 / 형사 기소 및 처벌될수있다, 또는 계정의 다른 무단 액세스 또는 사용으로 인한 손상, 손실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않는것에 동의한다. "
  • 9.4 . 가능하다면 , EGGC는 모든 회원들의 배팅 보호를 보장한다.하지만 간혹 EGGC 통제에 벗어난 일들이 있다. 웹 사이트에서 연결이 끊기면 (회원본인의 기기 사양, 바이러스 혹은 소트트웨어 오류 등), EGGC는 발생되는 손실에 대한 책임을 지지 않는다. 회원의 베팅이
  수락된 후 또는 게임하기 전에 끊길 경우에는 승리금 혹은 루징이 기록되면서 회원의 계정에서 결과를 확인 할 수 있다.
  • 9.5 . 다음 베팅이 확정 될 경우에는 회원은 지난 베팅에 있어 결과를 받아 들인 것으로 간주 된다, 또한 이전 배팅의 결과로 더 이상 분쟁이 없는 것으로 간주되며 환불 혹은 다른 조정은 허용되지 않는다.
  • 9.6 . EGGC는 회원이 정당하지 않은 방식으로 베팅을 하거나 혹은 소프트웨어의 문제로 문제가 발생할경우에는 승리금을 주지 않아도 되고 또한 베팅을 무효할 권리를 가지고 있다.
• 10 . 상금
  • 10.1 . 출금을 하는데 있어서 본인확인 불가시 EGGC는 국가에서 발급한 신분증, 운전면허증 또는 최근 입.출금 내역 혹은 맞는 다른 서류를 고객한테 요청할 권한이 있다 . 만약에 귀하가 요청을 거부하는 경우에는 EGGC는 귀하의 잔액을 몰수 할수 있는 권한이 있다.
  • 10.2 . 승리금은 자동으로 귀하의 잔액에 적립 될 것이다. EGGC는 베팅을 확인 중 사기 또는 불법 행위가 발견될 경우 특정 베팅의 승리금을 모두 몰수하고 또한, 계정을 정지 할수 있는 권한을 가진다.
• 11. 승리금 제한
  • 11.1 . 귀하의 하루 최대 상금은 아래 유로 와 같다.
    • 카지노 및 다른 게임들 100,000; 혹은
    • 배당이 고정된 게임들 100,000
  • 11.2 . 위에 언급된 승리금은 다른 카테고리에서 다른 선택 하였건 혹은 누적 배팅이 적용된 모든 승리금을 뜻한다.
  • 11.3 . EGGC 관리는 사전 통보 없이 승리금 제한을 변경 할 수 있는 권리를 보유한다.
  • 11.4 . EGGC는 한도를 초과 할 때 시스템에서 승리금을 취소 할 수 있는 권한을 보유하고 있다.
• 12. 소프트웨어 사용 및 기술 문제
  • 12.1 . 특정 기능이 포함된 몇개의 게임들은 소프트웨어를 다운로드 해야 이용이 가능하다.
  • 12.2 . 웹 사이트 통해 모든 소프트웨어는 제공되며 서비스를 이용 하기 위해서는 EGGC가 정한 약관 및 기타 규정과 정책에 동의하는 것으로 간주 된다.
  • 12.3 . 혹여나 예상치 못한 서비스의 결함 혹은 서비스를 제공하는 소프트웨어나 하드웨어와 관련된 장애들에 대해 본사는 최대한 신속하게 문제를 해결 할 것이다.
  • 12.4 . 루징금과 승리금 손실을 포함해서 서비스가 제대로 작동 하지 못한 것에 대해 어떠한 손실 대한 법적 책임이 없고 귀하는 이와같이 동의한다, 단 아래 포함된 사항 내에서 한정된다:
    • 게임 지연 또는 중단 작업 또는 전송;
    • 시스템 실패, 소프트웨어 오류 버그, 바이러스 또는 다른 결함들 (내용에 오류 혹은 누락 포함해서);
    • 어떤 손실이나 데이터 손상 혹은 통신이나 전송들의 실패;
    • (서비스 내용을 포함해서) 사람이 서비스를 잘못 사용 했을때
• 13. 제3자 내용
  • 13.1 . 이 약관 에서 제외한, 특정 제3자 제품에 관하여 제품의 사용에 대해 추가 약관에 동의해야 한다. 타사 조건의 이용약관의 동의하지 않을 시 타사 소프트웨어를 이용하지 않는거와 같다. 본사는 타사 소프트웨어와 관련된 어떠한 책임도 지지 않는다.
  • 13.2 . 웹 사이트에서 타사 웹 사이트 링크와 자료는 귀하의 정보로 제공 된 것이다. EGGC는 이 사이트 또는 리소스의 컨텐츠에 대한 관리 권한이 없음을, 그리고 타사 웹사이트를 사용하면서 발생되는 손실 혹은 데미지에 대한 책임을 지지 않는다. 타사 웹 사이트에 링크가
  포함 된것에 타사 웹 사이트, 제품, 서비스 (해당되는 경우)에 지지 되지 않는다. 타사 웹 사이트 및 리소스 링크는 귀하를 위한 정보분이다. 본사는 타사 웹 사이트에 규제가 없고 타사 사이트 사용하면서 그 어떤 발생되는 일에 본사는 책임을 지지 않는다.
• 14. 규정 위반
  • 14.1 . 다른 사람이 귀하의 정보를 사용 및 이용시 서비스를 이용하는데 있어서 배상, 방어 혹은 책임, 그리고 본사의 직원, 책임자, 상담원, 계약자 및 공급자 한테 그 어떤 책임을 묻지 못하며 발생되는 청구, 책임, 데미지, 손실, 비용 및 지출을 포함한 규정 비용에 동의한다.
  • 14.2 . 어떠한 위반은 중대한 위반으로 간주 될 것이며 귀하와의 동의서가 파기 될 수 있습니다. 제 6조항에 따라. 귀하로 이러한 행동으로 본사는 귀하의 계정에 있는 잔액으로 본사에 발생한 손실 복구 비용에 이용 된다.
• 15. 오류 또는 누락
  • 15.1 . 본사는 합리적인 수단과 노력으로 서비스의 오류 또는 문제가 없도록 노력한다; 단, 어떤 상황에 따라 사람의 실수 또는 시스템 문제로 발생 할수 있음을 알린다.
  • 15.2 . 오류는 금지 행위을 제 6조에 따라 처리 된다.
  • 15.3 . 귀하로 인한 오류 및 누락은 본사가 어떤 훼손 및 손실의 대한 법적 책임이 없다.
• 16. 민원 및 분쟁
  • 16.1 . 이 조항에서 그 어떤 문의는 라이센스 활동의 일반 행위이고, 처리를 해결하는 것이 아님으로, 내부적 불만의 절차는 문의로 분류되고 담당팀한테 보고가 될때, "민원"으로 분류된다. 담당팀이 답변을 하게 될것이며 이것이 절차의 마지막 단계이다. 아래와 같은 불만사항 들이 적용 된다:
    • 귀하는 처음에 고객 서비스로 문의를 해야하며 고문 ("상담원")는 문의를 검사하고 응답 할 것이다. 상담원은 고객은 통화 / 채팅 상담 기록을 기록할 것이다;
    • 귀하의 문의는 이 단계에서 해결되지 않을 경우, 이 문제는 고객센터 / 담당팀한테 전해질 것이다. 팀 / 담당팀은 문제를 재검토하고 의사를 전달 할것이다 .
    • 만약에 결과에 대해 귀하가 불만족 하시면 이 문제는 담당팀에게 전해 질 것이다, 민원으로 기록 될 것이고 혹은 분쟁, 배팅이나 게임에 관한 분류로 처리 될 것 이다.
  • 16.2 . 문의가 배팅 처리 또는 게임 처리를 의미 할 때 이와 같이 처리 될 것이다.
    • 첫 혹은 두번째 민원이 처리가 되지 않을 경우에는 담당 팀에게 보고가 될 것이다.
    • 담당팀의 답변에 따라, 해당건은 처리 될 것이다.
  • 16.3 . 이 과정에서 귀하와 모든 대화 내역들은 기록이 된다. 이 통신의 내용에 이의를 제기 하는 경우, 본사는 이러한 기록을 상의하고 결정 내리는 과정에 참고 될 것이다.
  • 16.4 . 해결 과정에서 귀하는 대화방 또는 이와 동등한 포럼에서 제3자에게는 비밀유지를 해야 한다. 기밀 정보가 유출 될시 해결 방안은 일시중단 되며, 본사는 귀하의 계정을 탈퇴 혹은 일시정지 할 수 있는 권한을 가진다.
• 17. 게임 과몰입 방지
  • 17.1 . 본사는 게임 과몰입 방지를 위한 책임이 있다.본사는 고객을 위해 안전하고 공정한 겜블링 경험을 선사 하기 위해 다양하고 세련된 프로그램과 시스템을 실시 하고 있다.계정 소유자에게 본사는 게임 과몰입 방지 및 미성년자들로 발생되는 문제를 해결 하기 위해 노력한다.
• 18. 서비스의 수정
  • 18.1 본사는 꾸준한 서비스를 제공하기 위해서 언제든 소프트웨어 점검을 할수 있는 권한이 있다.
  • 18.2 . 서비스의 수정 혹은 소프트웨어 유지 대신에 본사는 전체 또는 일부의 서비스를 이용한데 있어서 제한 할 수 있다. 유지 혹은 수정하는 동안, 본사는 모든 적절한 수단으로 계정 소유자한테 최대한 영향을 미치게 하지 않을 것이다..
• 19. 본사 통제 밖에 일어나는 사건들
  • 19.1 . 본사는 이용약관에 벗어난 어떠한 문제들에 대해 책임질 의무가 없다. 문제가 발생함에 있어도 본사는 정상적인 운영을 할 수 있다.
• 20. 보증
  • 20.1 . 귀하는 서비스를 이용하는데 있어 이용 약관을 동의함으로 간주 된다.
  • 20.2 . 귀하는 서비스를 이용함에 앞서 이용 약관을 동의하고, 또한 이용 약관에 따라 승리 할 경우 승리금이 주어진다. 이용 약관을 위반 하거나 본사가 허가하지 않은 수단으로 서비스를 이용시 본사는 어떠한 책임을 가지지 않으며, 귀하의 계정을 탈퇴 혹은 일시정지 시킬수
  있는 권한을 가지게 된다.
  • 20.3 . 본사는 이 조항에 명시된 바와 같이 합리적인 기술로 서비스 운영과 관리를 하려고 노력한다 . 귀하는 서비스를 "현 상태로" 제공되는 것을 동의한다.
  • 20.4 . 진술, 보증 또는 조건이 명시 또는 묵시 된 것은 규정에서 제외된다. (서비스가 만족스러운 품질, 정확도, 끊임없는 활동 제공, 침해가 없음을 보증 못하며 귀하의 조건에 미치지 못할수 있고 혹은 서비스가 제시간에, 안전하게 혹은 에러 없이, 바이러스, 버그 혹은 다른
  악성 없을수 있다는걸 보증 하지 못한다.)
• 21. 규정 책임
  • 21.1. 어떠한 경우에도 계약서 상 본사는 귀하에게 규정상 책임이 없다, 불법 행위 (과실도 포함해서), 명시된 의무의 위반 또는 :
    • 어떤 클레임, 이익, 기회나 수익, 소프트웨어 오류 손실, 데이터 변질 또는 손실 예상 금액;
    • 손실 또는 재산에 대한 손해나 부상;
    • 일반 손해 또는 다른 종류의 직접적, 간접적, 특별, 우발적, 결과적, 예시적 또는 징벌적 손해 배상 .위의 조건에 적용되는 손실은 통보할 의무가 없다,
  • 21.2 아래와 같이 본사는 귀하에게 법적 책임이 없는것에 대해 귀하는 인정 및 동의 한다.
    • 고객이나 제3자에게 명예 훼손, 모욕 또는 위법행위;
    • 계정자 또는 제3자로 인해 다른 손실, 상금의 손실 포함해서, 사용시 발생, 계정 또는 서비스를 약용시 ;
    • 귀하 또는 제3자로 인해 서비스에 정보를 보내는 데 있어서 발생하는 다른 손실, 승리금의 손실 포함해서;
    • IT실패가 귀하 또는 다른 회원의 서비스를 액세스하려는 하드웨어 또는 소프트웨어 장비로 인한 실패가 발생 할 수 있다;
    • 귀하와 인터넷 서비스 제공자 혹은 귀하와 다른 제3자와 서비스 또는 대부분의 인터넷을 접근으로 인한 행위 혹은 누락;
    • 다른 기술오류, 시스템고장, 결함들, 지연들, 방해, 조작 또는 부적절한 데이터 전송, 데이터 손실 또는 오류, 통신 선로 실패, 분산 서비스 거부, 또는 버그 또는 바이러스 또는 서비스에 다른 불리한 기술적 결과;
    • 서비스 정보의 정확도, 완성도, 통용을 제공하며 가격, 경기자들, 몇배, 결과 또는 일반적인 통계 혹은 라이브 점수, 통계 및 중간 결과를 제안 없이 제공 혹은 보여진다.
    • 본사에서 게임 과몰입 금지 예방 정책을 관찰 하는 것을 실패 했을 경우 및 귀하의 활동 대해 질서를 위협하다고 생각 했을때 귀하와 소통하는것을 실패했을 경우;
    • 다른 인터넷 사이트에 링크가 포함되고 혹은 웹 사이트나 내용에 포함 된 것은 서비스랑 연동되어 있다.
  • 21.3 . 본사의 규정에 벗어나 행위로 인한 사기나 사망 혹은 개인의 부상일 경우, 이 모든 조항에 대한 보호를 받을 수 없다.
• 22. 공지
  • 22.1 귀하는 전자 형태로 된 회사의 통신을 수신하는데 동의 하여야 한다. 전자형태로 된 통신이란 웹 사이트 및 또는 도움말 클라이언트 응용 프로그램의 파일 및 전자 메일주소로 전달 되는 모든 정보를 뜻한다. 종이 형식의 모든 “서면” 통신은 배포 후 늦어도 5일이내에
  접수된 것 으로 간주 한다. 본사는 종이 형식의 통신을 제공하지 않지만 가정을 했을 경우임을 나타낸다.
  • 22.2 본사의 서면 서류 혹은 계약서에 따른 모든 질문 및 통지는 [email protected]. 으로 연락 부탁 하여야 한다.
• 23. 권리 포기
  • 23.1 본사가 귀하의 의무를 집행하지 않으면 혹은 본사는 본사의 권리 또는 처리 방안을 적용하지 않으면 본사는 귀하가 의무를 완료하실 처리 방안을 집행을 방지하지 않는다.
• 24. 분리 가능성
  • 24.1. 규정들 중에 불법, 무효로 간주 된다면 또는 시행 할 수 없는 경우에는 남은 조건들은 분리 될 수 있다. 규정 조항에서 분리 될 수 있는 부분이 간주 된다면 남아있는 조항은 유효 및 실행 되지 않는다.